在隴東大地，慶陽市稅務(wù)部門以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，積極踐行“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，通過持續(xù)優(yōu)化辦稅流程、精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造了“高效辦稅促發(fā)展，稅惠服務(wù)暖企心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為市場主體紓困解難、激發(fā)活力注入了強(qiáng)勁的“稅動(dòng)力”。

一、流程再造，打造高效便捷辦稅新體驗(yàn)

慶陽市稅務(wù)局深入推進(jìn)“放管服”改革，大力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)。通過全面升級電子稅務(wù)局功能，拓展“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”覆蓋范圍，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿成為常態(tài)。簡化辦稅流程，壓縮審批時(shí)限，對符合條件的涉稅事項(xiàng)實(shí)行“容缺辦理”和“最多跑一次”，顯著提升了辦稅效率。辦稅服務(wù)廳的智能化改造，配備了多功能自助終端，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，滿足了納稅人多元化、便捷化的辦稅需求。高效的辦稅環(huán)境，有效降低了企業(yè)的制度性交易成本和時(shí)間成本，讓企業(yè)能夠更專注于生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)新。

二、政策精準(zhǔn)滴灌，稅惠紅利直達(dá)市場主體

為確保國家出臺(tái)的一系列組合式稅費(fèi)支持政策在慶陽落地生根，稅務(wù)部門建立了“政策找人”的精準(zhǔn)推送機(jī)制。利用稅收大數(shù)據(jù)，為不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)“畫像”，精準(zhǔn)識(shí)別符合條件的納稅人，通過電子稅務(wù)局、稅企互動(dòng)平臺(tái)、短信、微信等多種渠道，開展“一對一”政策輔導(dǎo)和提醒，確保企業(yè)對政策應(yīng)知盡知、紅利應(yīng)享盡享。特別是針對小微企業(yè)、制造業(yè)、科技創(chuàng)新等重點(diǎn)領(lǐng)域和困難行業(yè)，組建專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，上門進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)用足用好研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、增值稅留抵退稅、階段性社保費(fèi)緩繳等優(yōu)惠政策，將真金白銀的退稅款、減免稅及時(shí)送達(dá)企業(yè)，有效緩解了企業(yè)的資金壓力，增強(qiáng)了發(fā)展韌性和內(nèi)生動(dòng)力。

三、服務(wù)暖心升級，構(gòu)建親清稅企關(guān)系

慶陽稅務(wù)部門將“暖心服務(wù)”融入日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。推行“首問責(zé)任制”和“一次性告知”，避免納稅人多頭找、反復(fù)問。設(shè)立“綠色通道”和“簡事快辦”窗口，為特殊群體和緊急事務(wù)提供優(yōu)先服務(wù)。常態(tài)化開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，通過納稅人學(xué)堂、線上直播、稅企座談會(huì)等形式，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，解答涉稅疑難。建立稅企直聯(lián)機(jī)制和常態(tài)化走訪制度，稅務(wù)干部主動(dòng)深入企業(yè)問計(jì)問需，傾聽訴求，變“企業(yè)上門”為“服務(wù)上門”。這種主動(dòng)、貼心、專業(yè)的服務(wù)，不僅解決了企業(yè)的涉稅難題，更傳遞了稅務(wù)溫度，構(gòu)建了相互理解、相互支持、合作共贏的親清稅企關(guān)系，營造了優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。

四、助力發(fā)展，賦能地方經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

高效的辦稅體驗(yàn)和溫暖的稅惠服務(wù)，最終目的是為了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。慶陽稅務(wù)部門將稅收工作置于全市發(fā)展藍(lán)圖中統(tǒng)籌謀劃，通過落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，直接減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)了市場主體的投資意愿和創(chuàng)新活力，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了源頭活水。加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析，深度挖掘稅收數(shù)據(jù)價(jià)值，為地方黨委政府研判經(jīng)濟(jì)形勢、制定產(chǎn)業(yè)政策提供了重要參考，在服務(wù)招商引資、重大項(xiàng)目建設(shè)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中積極貢獻(xiàn)稅務(wù)智慧與力量。

從“高效辦稅”到“暖心服務(wù)”，慶陽市稅務(wù)部門用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，詮釋了“為國聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命。慶陽稅務(wù)將繼續(xù)深化改革，優(yōu)化服務(wù)，確保稅惠政策精準(zhǔn)高效落地，持續(xù)提升納稅繳費(fèi)便利度，以更優(yōu)的稅收營商環(huán)境護(hù)航企業(yè)輕裝前行，為慶陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更堅(jiān)實(shí)的稅務(wù)力量。